Traveloka ผู้ให้บริการจองตั๋วเครื่องบินและที่พักออนไลน์ชั้นนำของไทย และอันดับหนึ่งจากประเทศอินโดนีเซีย ได้เผยเทรนด์การท่องเที่ยวของคนไทยปี 2018 ว่ากลุ่มคนที่มีอิทธิพลต่อการท่องเที่ยวมากที่สุดคือ กลุ่ม Gen Y และมีพฤติกรรมการวางแผนการเดินทางล่วงหน้าเพื่อต้องการความสะดวกสบายและต้องการความคุ้มค่าในการเดินทาง โดยเฉพาะการจองตั๋วเครื่องบินและที่พักผ่านทางออนไลน์เพื่อที่จะได้เปรียบเทียบราคาก่อนทำการจองล่วงหน้า
ทั้งนี้ นอกจากนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่จะคำนึงถึงจุดหมายปลายทางแล้ว การจัดสรรงบการเงินเพื่อการเดินทางให้คุ้มค่าก็ถูกตระหนักและใส่ใจมากยิ่งขึ้น ซึ่งกลุ่มนักเดินทางดังกล่าวนี้ ไม่นิยมเดินทางเป็นกรุ๊ปทัวร์ แต่มีความต้องการในการจัดแผนการเดินทางตามแบบฉบับของตนเองไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวในประเทศหรือต่างประเทศก็ตาม โดยมีการจองตั๋วเครื่องบินและที่พักผ่านทางออนไลน์ รวมถึงมีการใช้แอปพลิเคชันกันมากขึ้น สอดคล้องกับข้อมูลที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ที่ได้แถลงไปเมื่อ 17 กรกฎาคม 2560 ว่า ได้มีการนำแนวคิด Thailand 4.0 มาปรับใช้โดยการนำระบบดิจิทัลมาปรับใช้เพื่อสร้างกระแสการเดินทางของกลุ่ม Gen Y พร้อมกับให้ความสำคัญกับการเจาะกลุ่มศักยภาพผ่านโครงการต่างๆ อาทิ โครงการท้าเที่ยวข้ามภาค โครงการ 12 เมืองต้องห้าม และท่องเที่ยววิถีไทย เก๋ไก๋สไตล์ลึกซึ้ง เป็นต้น (ที่มาข้อมูล ททท. http://www.thansettakij.com/content/180778)
ซึ่งล่าสุด คุณธีร์ ฉายากุล Country Manager Traveloka Thailand ก็ได้เผยว่าในปี 2018 นี้ ทาง Traveloka ก็ยังยึดมั่นที่จะเป็น ผู้นำด้านการเดินทางด้วยแนวคิด “Enabling Mobility” นั่นก็คือพร้อมที่จะทำให้ทุกการเดินทางสะดวกขึ้น ง่ายขึ้น และเป็นไปได้มากยิ่งขึ้น จากการพัฒนาเทคโนโลยีการจองตั๋วเครื่องบินและที่พัก ให้ตอบโจทย์การเดินทางของกลุ่ม Gen Y และกลุ่มคนอื่นๆ มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ฟีเจอร์ที่สามารถเลือกระดับชั้นของสายการบินได้ การซื้อน้ำหนักกระเป๋าจากสายการบินชั้นประหยัดได้เลยทันทีที่จองกับเรา รวมไปถึง การให้บริการให้ความช่วยเหลือ (Customer Service) 24 ชั่วโมง ผ่านทางแอปพลิเคชัน ซึ่งสามารถแชทพูดคุยกับพนักงานได้ทันที พร้อมกับฟีเจอร์ล่าสุด Price Alerts หรือการแจ้งเตือนราคาเที่ยวบินที่คุณต้องการ ให้ผู้ใช้งานรู้ก่อนใคร และอีกฟีเจอร์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น เพื่อทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าการจัดการเรื่องเที่ยวนั้น สามารถทำได้ผ่าน Traveloka ได้ที่นี่ที่เดียวในปี 2018 นี้
