แชร์วิธีจัดการข้อความแชท LINE OFFICIAL ACCOUNT ด้วย CHAT TAG 13 -

แชร์วิธีจัดการข้อความแชท LINE OFFICIAL ACCOUNT ด้วย CHAT TAG

รู้หรือไม่ว่าข้อดีของ LINE Official Account นอกจากจะสามารถ Broadcast ข้อความไปถึงผู้ติดตามบัญชีของเราได้พร้อมกันในครั้งเดียวแล้ว การจัดการข้อความแชทก็สามารถทำได้ง่าย ๆ แม้ว่าเราจะมีจำนวนผู้ติดตามทักข้อความเข้ามามากมายในแต่ละวัน ด้วยฟีเจอร์ Chat Tag นี่เอง

ฟีเจอร์นี้ จะสามารถช่วยให้เราแบ่งประเภทลูกค้าได้ตามหมวดหมู่ที่เราต้องการ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการค้นหาแชทลูกค้าที่เราต้องการมากขึ้น เพียงแค่ติดแท็กให้กับลูกค้า แล้วเสิร์ชชื่อ Chat Tag ที่เราตั้งไว้ ข้อความที่อยู่ในหมวดหมู่ของแท็กนั้นก็จะปรากฎทั้งหมดทุกข้อความ

โดยเราสามารถสร้างแท็กได้สูงสุด 200 แท็ก และสามารถติดแท็กให้ลูกค้า 1 คนได้สูงสุด 10 แท็ก

วิธีการสร้างก็ไม่ยาก ทำได้ง่าย ๆ ดังนี้

วิธีที่ 1

เข้าไปที่หน้าแชท > คลิกรูปฟันเฟือง > เลือกแท็ก (Tag) > กดสร้างใหม่ (create) > พิมพ์ชื่อแท็กที่ต้องการ > กดบันทึก (save)

แชร์วิธีจัดการข้อความแชท LINE OFFICIAL ACCOUNT ด้วย CHAT TAG 14 -

วิธีที่ 2

เข้าไปที่หน้าแชท > คลิกเลือกแชทที่ต้องการติดแท็ก > คลิกที่รูปดินสอด้านล่าง > จะปรากฎหน้าต่างให้พิมพ์ชื่อแท็กที่ต้องการแล้วกด enter (หากต้องการสร้างใหม่) หรือ กดเลือกจากแท็กที่สร้างไว้แล้วด้านล่าง > กดบันทึก (save)

แชร์วิธีจัดการข้อความแชท LINE OFFICIAL ACCOUNT ด้วย CHAT TAG 15 -
แชร์วิธีจัดการข้อความแชท LINE OFFICIAL ACCOUNT ด้วย CHAT TAG 16 -

นอกจากนี้ เรายังสามารถ Broadcast ข้อความหรือโปรโมชันต่าง ๆ ได้ตามกลุ่มเป้าหมายจาก Chat Tag ที่เราสร้างไว้ได้อีกด้วย!

วิธีทำ

เข้าไปที่ บรอดแคสต์ (Broadcast) > กลุ่มเป้าหมาย (Audiences) > เลือกประเภทกลุ่มเป้าหมาย “กลุ่มเป้าหมายแชทแท็ก” (Chat Tag Audience) และเลือกแท็กที่ต้องการ

รอให้สถานะในหน้ากลุ่มเป้าหมาย (Audience) เป็น “ใช้งานได้”  (Available) ก่อน แล้วจะสามารถส่งบรอดแคสต์แบบ “ระบุ” (Targeting) (บางเคสอาจใช้เวลาสักครู่นะคะ)

ทั้งนี้ ฟีเจอร์สร้างกลุ่มเป้าหมายแชทแท็กนี้ ไม่กำหนดจำนวน target reach แต่สำหรับฟีเจอร์สร้างกลุ่มเป้าหมายคลิกรีทาร์เก็ตและอิมเพรสชันรีทาร์เก็ตจะต้องมี target reach อย่างน้อย 100 คน

หลังจากนี้ เชื่อว่าทุกคนจะสามารถจัดการกับแชทของลูกค้าได้ง่ายมากขึ้นอย่างแน่นอน

หากสนใจเรียนรู้การใช้งาน LINE Official Account แบบเจาะลึกสามารถมาเรียนที่ DIGITORY สิ

เว็บเราใช้คุ้กกี้เพื่อให้ท่านได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถศึกษารายละเอียดการได้จาก นโยบายการใช้คุกกี้ และสามารถเลือกอนุญาตคุกกี้เองได้ที่ ตั้งค่าคุกกี้

Privacy Preferences

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา อาจมีการจัดเก็บหรือดึงข้อมูลจากเบราว์เซอร์ของท่านในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเป็นข้อมูลเกี่ยวกับท่าน การตั้งค่าของท่าน อุปกรณ์ของท่าน ซึ่งจะถูกใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้ตามที่ท่านต้องการ ซึ่งมักเป็นข้อมูลที่ไม่ได้ระบุตัวตนของท่านโดยตรง แต่ช่วยให้ท่านสามารถใช้งานเว็บไซต์แบบเฉพาะสำหรับท่านได้มากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ เราเคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยท่านสามารถเลือกปฏิเสธไม่ยอมรับให้คุกกี้บางประเภททำงานได้ ซึ่งท่านสามารถคลิกที่หัวข้อแต่ละประเภท เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและปรับเปลี่ยนการตั้งค่าได้ อย่างไรก็ตาม การเลือกปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์และบริการที่เราเสนอให้แก่ท่านได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ยอมรับทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จําเป็นสําหรับการทํางานของเว็บไซต์ (Strictly necessary cookies)
    Always Active

    คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงคุกกี้ที่ทำให้ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้งานในเว็บไซต์ของเราได้อย่างปลอดภัย ส่วนนี้จะไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    Cookies Details

  • คุกกี้ที่ช่วยในการใช้งาน (Functional Cookies)

    เราใช้ Cookies ประเภทนี้เพื่อช่วยจดจำอุปกรณ์หรือบราวเซอร์ของท่าน เพื่อให้เราสามารถจัดทำเนื้อหาได้อย่างเหมาะสมกับความสนใจส่วนบุคคลของท่านได้รวดเร็วขึ้น และช่วยให้การบริการและแพลตฟอร์มได้อย่างสะดวกสบายและเป็นประโยชน์ต่อท่านมากยิ่งขึ้น

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติ (Analytics Cookies)

    เราใช้ Analytics Cookies ที่ให้บริการโดย Google ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เก็บข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ของเรา โดยข้อมูลนี้ประกอบไปด้วย หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม ลิงค์ที่ท่านคลิก ระยะเวลาที่ท่านเข้าชมในแต่ละหน้า โดยเราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของผู้ใช้ และเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย (Targeting Cookies)

    เราใช้คุกกี้ประเภทนี้จดจำการตั้งค่าของท่านในการเข้าใช้งานหน้าเว็บไซต์ หน้าเว็บที่ท่านได้เยี่ยมชม และลิงค์ที่ท่านเยี่ยมชม เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเข้าชมและพฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์และยังปรับปรุงเว็บไซต์ รวมทั้งเนื้อหาใดๆ ซึ่งปรากฏอยู่บนหน้าเว็บให้ตรงกับความสนใจของท่านมากยิ่งขึ้น และทดสอบความมีประสิทธิภาพของโฆษณาเรา และนำเสนอโฆษณาที่เหมาะสมกับท่านมากที่สุดเท่าที่จำเป็น นอกจากนี้ เรายังอาจแชร์ข้อมูลนี้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
    Cookies Details

บันทึกการตั้งค่า