มาตามนัด! อิเกียเปิดให้คุณช้อปออนไลน์ได้แล้ววันนี้ การเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้านคุณภาพดีจากสวีเดนในราคาที่ทุกคนเป็นเจ้าของได้จะเป็นไปอย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น สั่งได้ทุกอย่างไม่มียอดขั้นต่ำ พร้อมจัดส่งทั่วประเทศ
อิเกีย ประเทศไทย นำโดย นางลาเชีย เชอร์ล็อค รองผู้บริหารฝ่ายธุรกิจค้าปลีก อิเกีย ไทย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์ และนายทอม ซูเทอร์ ผู้จัดการสโตร์ อิเกีย บางใหญ่ จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวสโตร์อิเกียออนไลน์อย่างเป็นทางการ โดยมีคุณพ่อคุณแม่ลูกหนึ่ง กัปตัน ภูธเนศ และ เอ้ก บุษกร หงษ์มานพ ซึ่งเป็นแฟนสินค้าอิเกียมานาน ร่วมสัมผัสประสบการณ์ช้อปออนไลน์ที่ครบถ้วนเหมือนไปช้อปที่สโตร์ด้วยตนเอง
ตลอดหลายทศวรรษ อิเกียได้ปฏิวัติวงการเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้านด้วยการนำเสนอแนวคิดที่แตกต่างและเป็นเอกลักษณ์ทั้งการบรรจุสินค้าในกล่องแบนหรือ Flat pack การสร้างห้างเฟอร์นิเจอร์ทรงกล่องสี่เหลี่ยมสีน้ำเงินจนเป็นที่จดจำ การจัดโชว์รูมที่ให้ลูกค้าได้สัมผัสการใช้งานจริงและสร้างแรงบันดาลใจในการแต่งบ้านที่หลากหลายสำหรับทุกคน รวมถึงแนวคิดแบบ DIY ที่ว่า “เราทำส่วนของเรา คุณทำส่วนของคุณ เพื่อความย่อมเยาที่เราสร้างได้” และระบบการผลิตสินค้าที่ผลิตเป็นจำนวนมหาศาลในแต่ละครั้ง เพื่อให้ผู้คนทั่วโลกเข้าถึงเฟอร์นิเจอร์และสินค้าตกแต่งบ้านที่มีคุณภาพ ดีไซน์สวย ตอบโจทย์ทุกการใช้งาน ในราคาที่จับต้องได้
อิเกียมุ่งมั่นพัฒนาสินค้าและบริการต่างๆ เพื่อสรรค์สร้างชีวิตที่ดีกว่าให้ผู้คนทั่วไปในทุกๆ วัน และตอบโจทย์ ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของนักช้อปรุ่นใหม่ที่ทำสิ่งต่างๆ ในชีวิตประจำวันบนอินเทอร์เน็ต จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเอาใจนักช้อปรุ่นใหม่ และเพิ่มช่องทางในการเข้าถึงสินค้าและแรงบันดาลใจดีๆ จากอิเกีย ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกที่ทั่วไทย
นางลาเชีย เชอร์ล็อค รองผู้บริหารฝ่ายธุรกิจค้าปลีก อิเกีย ไทย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์ กล่าวว่า “เราใช้เวลาร่วม 2 ปี ศึกษาความต้องการของตลาดและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงเตรียมความพร้อมต่างๆ เพื่อเปิดให้บริการอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีเป้าหมายให้นักช้อปออนไลน์ได้รับประสบการณ์น่าประทับใจไม่ต่างจากการมาช้อปที่สโตร์ ปัจจุบันได้เปิดสโตร์อิเกียออนไลน์ในสิงค์โปร์ มาเลเซีย และไทย เราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ในที่สุดเราก็สามารถทำตามความตั้งใจที่จะเข้าถึงคนไทยในพื้นที่ต่างๆ ให้ได้อย่างทั่วถึง ควบคู่ไปกับการมอบประสบการณ์การใช้งานและแรงบันดาลใจผ่านสโตร์อิเกียทั้งสองแห่งในกรุงเทพฯ”
และเสริมว่า “เราเปิดให้บริการอีคอมเมิร์ซในสิงคโปร์เมื่อปี 2560 และมาเลเซียในปี 2561 ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีเกินคาดทั้งสองที่ โดยในสิงคโปร์ยอดขายจากอีคอมเมิร์ซคิดเป็นสัดส่วน 10% ของยอดขายทั้งหมด ในขณะที่ประเทศมาเลเซีย หลังจากเปิดให้บริการได้เพียง 3 เดือน สร้างยอดขายได้ถึง 5% ของยอดขายทั้งหมด ครั้งนี้เราก็มั่นใจว่าจะตอบโจทย์ความต้องการของนักช้อปออนไลน์ในไทย และจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีเช่นเดียวกัน”
อิเกียเริ่มทดลองเปิดให้บริการอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย เมื่อวันที่ 26 มีนาคมที่ผ่านมา เพื่อทดสอบระบบและการทำงานต่างๆ ให้มีความพร้อมเต็มที่ก่อนจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในวันนี้
นายทอม ซูเทอร์ ผู้จัดการสโตร์ อิเกีย บางใหญ่ กล่าวว่า “เราขอขอบคุณแฟนๆ อิเกียที่ให้การตอบรับสโตร์อิเกียออนไลน์เป็นอย่างดี รวมถึงให้คำแนะนำต่างๆ เพื่อให้เรานำไปพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป ช่วงทดลองให้บริการเกือบ 2 เดือนที่ผ่านมา มีการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ IKEA.co.th ถึง 1,344,700 ครั้ง มียอดสั่งซื้อออนไลน์ 4,900 ครั้ง และเราตั้งเป้าว่าภายในปี 2562 จะมียอดสั่งซื้อออนไลน์ 17,000 ครั้ง เราเชื่อว่าสโตร์อิเกียออนไลน์จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้อิเกีย ประเทศไทย ด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เติมเต็มกันทั้งในสโตร์และออนไลน์”
ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับสโตร์อิเกียออนไลน์
| ยอดสั่งซื้อออนไลน์* | 4,900 ครั้ง |
| ยอดค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย* | 7,000 บาท/ใบเสร็จ |
| สินค้ายอดนิยมที่สั่งซื้อออนไลน์* | สินค้ามาร์เก็ตฮอลล์ |
| จังหวัดที่มียอดสั่งซื้อสูงสุด 5 อันดับ* | กรุงเทพฯภูเก็ตชลบุรีเชียงใหม่นนทบุรี |
| จำนวนการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ IKEA.co.th | 30,000 ครั้ง/วัน |
| ประเภทการบริการ | ช้อปสินค้าออนไลน์ได้ทุกรายการ บริการจัดส่งสินค้า มีทั้งการจัดส่งพัสดุและจัดส่งด้วยรถบรรทุกบริการประกอบเฟอร์นิเจอร์ |
| วิธีการชำระเงิน | บัตรเครดิต และบัตรเดบิต (บัตรของขวัญอิเกีย หรือคูปองเงินสดที่แลกจากคะแนนโบนัสสะสมในบัตรสมาชิก IKEA FAMILY ยังไม่สามารถใช้ชำระเงินได้) |
| ค่าจัดส่งสินค้า |
1.
สินค้าที่มีน้ำหนักรวมไม่เกิน 25 กิโลกรัม และ ความยาวของกล่องไม่เกิน 1.5 เมตร คิดค่าบริการ 149 บาท 2. สินค้าที่มีน้ำหนักรวมและความยาวกล่องเกินจากข้อ 1 จะจัดส่งด้วยรถบรรทุก ค่าบริการเริ่มต้นที่ 770 บาท (รวมค่าบริการหยิบสินค้าแล้ว) และอาจมีค่าบริการอื่นๆ เพิ่มเติม (เช่น กรณีที่ที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่มีลิฟต์ เป็นต้น) |
| บัตรสมาชิก IKEA FAMILY | สามารถสะสมคะแนนโบนัส IKEA FAMILY ได้ตามปกติ |
| นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้าระหว่างซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ | เหมือนกับการสั่งซื้อที่สโตร์ เพียงแสดงใบเสร็จต้นฉบับเพื่อทำการเปลี่ยนคืนสินค้าที่สโตร์อิเกียใกล้บ้าน โดยสินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและไม่ผ่านการใช้งาน |
*ตั้งแต่ 26 มีนาคม – 14 พฤษภาคม 2562
ข้อมูลทั่วไป
| อิเกีย บางนา | อิเกีย บางใหญ่ | อิเกีย ภูเก็ต* | |
| งบลงทุน | 4,000 ล้านบาท | 6,300 ล้านบาท | 175 ล้านบาท |
| วันเปิดให้บริการ | 3 พฤศจิกายน 2554 | 15 มีนาคม 2561 | 27 พฤศจิกายน 2558 |
| พื้นที่รวมทั้งหมดของสโตร์ | 44,000 ตร.ม | 50,278 ตร.ม. | 2,615 ตร.ม. |
| พื้นที่โชว์รูม | 7,233 ตร.ม | 6,863 ตร.ม. | 1,360 ตร.ม. |
| พื้นที่มาร์เก็ตฮอลล์ | 7,502 ตร.ม | 8,797 ตร.ม. | |
| พื้นที่เซลฟ์เสิร์ฟ | 11,972 ตร.ม | 10,224 ตร.ม. | – |
| พื้นที่ร้านอาหารอิเกีย | 2,562 ตร.ม | 2,785 ตร.ม. | – |
| จำนวนพนักงานอิเกีย | มากกว่า 450 คน | มากกว่า 450 คน | 22 คน |
| จำนวนห้องตัวอย่าง | 52 ห้อง | 41 ห้อง | 19 ห้อง |
| จำนวนสินค้าทั้งหมด | มากกว่า 8,000 รายการ | มากกว่า 8,000 รายการ | มากกว่า 400 รายการ (มาร์เก็ตฮอลล์) |
| จำนวนร้านอาหาร | 2 ร้าน | ร้านอาหารสไตล์สวีเดน 2 ร้าน พร้อมด้วยอิเกีย บิสโทร และอิเกีย คาฟ่ | 1 (บิสโทรคาเฟ่) |
| จำนวนเคาน์เตอร์แคชเชียร์ | 29 เคาน์เตอร์ | 29 เคาน์เตอร์ | 2 เคาน์เตอร์ + คอมพิวเตอร์สำหรับสั่งซื้อสินค้า 14 เครื่อง |
| จำนวนที่จอดรถ | 1,400 คัน | 1,966 คัน | 15 คัน |
| สมาชิก IKEA FAMILY | 600,000 ราย |
*อิเกีย ภูเก็ต เปิดให้บริการในรูปแบบศูนย์บริการสั่งซื้อและรับสินค้าอิเกีย
