สวัสดีครับท่านผู้อ่าน iURBAN หลายท่านคงเป็นคนทานกาแฟกันไม่น้อย สิ่งที่น่าสังเกตสำหรับธุรกิจร้านกาแฟอยู่ 2 อย่างนั้นก็คือ
- ประเทศไทย จัดเป็นประเทศที่มีร้านกาแฟเยอะ
- ร้านกาแฟ เป็นธุรกิจในฝัน ของคนไทยส่วนใหญ่
ในกรุงเทพนี่ก็แทบจะหลับตาเดินชนร้านกาแฟได้เลย จัดได้ว่าเป็นธุรกิจที่ป๊อปปูล่ามาก แถมยังมีร้านเกิดใหม่ตลอดเวลา ทำให้ผู้ทำธุรกิจร้านกาแฟ ต้องเริ่มมองหาการขยับขยายร้าน หรือเพิ่มอุปกรณ์อำนวยความสะดวกที่นอกเหนือจากเครื่องดื่ม สิ่งหนึ่งที่กำลังมาแรงขึ้นทุกทีก็คือ “WIFI”
WIFI ในร้านกาแฟ มีกี่ประเภท
เท่าที่ผ่านการสังเกต และนั่งชิมกาแฟมาตลอดหลายปี พบว่าแต่ละร้านนั้น มีนโยบาย WIFI ที่ไม่เหมือนกันเลย โดยส่วนใหญ่ แบ่งออกเป็นดังนี้
- ไม่มี Free WIFI
ร้านที่ไม่มี Free WIFI วันนี้ต้องจัดเป็นร้านที่ “สตรองมาก” อย่างเช่น Starbucks ไม่มีบริการ Free WIFI เลย มี WIFI ขายให้บริการ อัตราค่าบริการอยู่ที่ (ประมาณ) ชั่วโมงละ 100 บาท - Free WIFI เมื่อซื้อกาแฟ
ในกรณีแบบนี้ สามารถฟิลเตอร์ลูกค้าบางกลุ่มได้ โดยส่วนใหญ่ที่เจอจะมี password อยู่ท้ายใบเสร็จ เช่นร้านกาแฟ ไล-บรา-รี่ กรณีนี้ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถรู้สึกไม่สติ้กมาก ในขณะเดียวกัน เมื่อคนใช้บริการเยอะๆ ก็ทำเอาเน็ตป่วยอยู่ไม่น้อย - Free WIFI เมื่อซื้อกาแฟ 1-2 ชั่วโมง/ใบเสร็จ
โซลูชั่นแบบนี้ เรียกว่าเป็นกลางทางระหว่างผู้ซื้อ และผู้ขาย ทางร้านได้เคลียร์ลูกค้าเป็นรอบๆ เช่น ร้าน NE8T แถวโรงแรมเอเชีย วิธีการนี้แม้มันจะดูเมคเซนส์ แต่ลูกค้าหลายคนก็รู้สึกถึงความ “ไม่สบายใจ” ที่เกิดขึ้นในใจเล็กน้อยเช่นกัน - Free WIFI ไปเลย!
ร้านที่ทำแบบนี้มีจำนวนไม่เยอะ เนื่องจากไม่ปลอดภัยทางการใช้งาน ตั้งพาสเวิร์ดหนึ่งครั้ง ปรากฏว่าข้างบ้านใช้มากกว่าลูกค้าที่ร้านอีก สุดท้ายเน็ตก็อืดอยู่ดี และกลายเป็นลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกจากเน็ตสบายๆในร้าน
Free WIFI กับการตัดสินใจเลือกร้านกาแฟ
หลายคนอาจจะอยากรู้ เอ้ะ แล้วคนส่วนใหญ่ คิดว่าไงกันบ้าง ผมจึงลองไปสำรวจกลุ่มทั้งในคอมมิวนิตี้เรา และข้างเคียงว่า “Free WIFI มีผลต่อการตัดสินใจเลือกร้านกาแฟของคุณมากแค่ไหน” ผลที่ได้ออกมาราวๆนี้ครับ
หลายความคิดเห็นติดกันที่บอกว่า WIFI มีผลมาก ควรมี WIFI แรงๆให้บริการ คอมเม้นต์ติดกันบอก WIFI ไม่พอนะ ขอปลั้กเสียบด้วย และไม่ไกลจนเกินไป
คอมเม้นต์ที่ 3 บอกว่า WIFI มีผลมาก เพราะไม่ได้แค่ไปดื่มกาแฟเท่านั้น แต่ไปทำอย่างอื่นด้วย!
คอมเม้นต์นี้ต่างออกไปบ้าง บอกว่า ถ้าตรงพื้นที่ร้านมี WIFI โทรศัพท์เครือข่ายที่เราใช้ (AIS/DTAC/Truemove/ฯลฯ) ก็จะไม่ค่อยสนใจ ว่าร้านนั้นจะมี WIFI รึเปล่า
คอมเม้นต์ต่อมาบอกว่า ถ้ามี WIFI แต่ไม่เร็ว หรือไม่เสถียร จะไม่ชอบเลย เหมือนกับคอมเม้นต์ด้านบนว่า ถ้ามี WIFI เครือค่ายก็จะไม่สนใจ WIFI ร้าน
คอมเม้นต์สาวตามมาติดๆบอกว่า “WIFI มีผลกับการตัดสินใจเลือกร้านกาแฟมาก” เพราะบางทีก็เอาคอมพิวเตอร์ไปนั่งทำงานที่ร้านด้วย ถ้าต่อกับ iPhone มันเปลืองเน็ต 3G/4G ก็ว่ากันไป
คอมเม้นต์ติดกัน พอๆกัน เข้าไปทำงานในร้านกาแฟ ยิ่งกว่านั้น ถึงขั้นลงทุนซื้อของในร้านเพียงเพราะแค่อยากได้ WIFI!!
คนนี้บอกว่า ถ้าร้านไหนไม่มี WIFI ไม่มีปลั้ก ผมตัดออกเลย!! โหดจิงๆ บอก น้อยครั้งมากที่เข้าร้านกาแฟแล้วไม่ทำงาน … นอกจากนั้นยังเสริมต่ออีกว่า ถ้าร้านไหน WIFI ห่วยก็จะเข้าร้านนั้นเป็นครั้งสุดท้าย
ท่านนี้ให้ไอเดียมาด้วย บอกว่าอยากได้ WIFI ดีๆ แต่ขี้เกียจกรอกพาสเวิร์ด แน่ะ!! ถ้าร้านไหนทำเป็น QR Code สแกนแล้วต่อเน็ตได้เลยก็คงจะดี – ใครสนใจเอาไป develop ต่อบอกด้วยนะครับ น่าสนใจมาก ฮา
คอมเม้นต์นี้อัดอั้นตันใจสุดๆ เม้นต์ซะยาวเลย สรุปได้ว่า ถ้าจะมี WIFI แล้ว แม่งต่อดีด้วย!! ถ้าไม่มีก็ไม่ต้องมีไปเลย!! นั่น แต่พอมาลองดูคอมเม้นต์ด้านล่างจะพบว่า ลูกค้าไม่ได้ใช้ WIFI อย่างเดียว การมี WIFI ดียังทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นด้วยนะครับ น่าสนใจมาก
คอมเม้นต์นี้พบว่า WIFI นั้นสำคัญกว่ากาแฟอร่อยเสียอีก
คอมเม้นต์นี้สรุปว่า ร้านในใจมี 2 ร้าน ร้านนึงเพื่อไปดื่มกาแฟ และอีกร้าน เพื่อไปนั่งทำงาน
จากคอมเม้นต์ด้านบนทั้งหมดนี้ ขอบรับประกันว่าเป็นคอมเม้นต์จริง 100% นะครับ ไม่มีการเฟคข้อมูลแต่อย่างใด เพื่อให้คนทำธุรกิจร้านกาแฟ ตัดสินใจลงทุนในการแต่งร้านด้านอินเทอร์เน็ตที่ดีมากกว่าเดิม
C internet เน็ตไฟเบอร์ลื่นๆจาก CAT
มาถึงนาทีนี้ใครสนใจให้ธุรกิจของคุณ แรง-ลื่น-เสถียร-ครอบคลุม ไปบนเน็ตเวิร์คจากผู้ให้บริการตัวจริงอย่าง CAT ที่มีช่องสัญญานออกต่างประเทศโตมหาศาล เหมาะสำหรับธุรกิจหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะร้านกาแฟ หรือธุรกิจอื่นติดกล้อง CCTV ก็ตาม ก็สามารถใช้เน็ตระดับ fiber optic ได้แรงแล้ววันนี้
สนใจติดต่อที่ http://bit.ly/cinternetbycat หรือโทร 1322
